Mi blog de mercadotecnia

Despierta tu mente al mundo de la mercadotecnia y descubre hoy la importancia de la innovación.

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Si deseas leer el episodio mientras lo escuchas puedes hacerlo aquí.

“Hace unos años, cuando mi familia y yo manejábamos por Francia estuvimos encantados por la cantidad de vacas de cuento que se veían pastando por las praderas, a los costados de las carreteras. Por docenas de kilómetros estuvimos maravillados mirándolas a través de la ventana. Después de unos 20 minutos de estarlas viendo, comenzamos a ignorar a las vacas. Las nuevas vacas eran como las que ya habíamos visto, y lo que antes era asombroso ahora se hacía común, monótono y peor aún, aburrido.

Las vacas después de verlas un rato se hacen aburridas. Pueden tener grandes personalidades, pueden estar aluzadas por los bellos rayos del sol, pero aún así son aburridas. Ahora que si llegaras a ver una vaca…. MORADA, ¡Eso sí que sería interesante!… (por un tiempo).”

Este fragmento fue sacado de el Libro La vaca Morada o The purple cow, de el Gurú de la mercadotecnia Seth Godin.

Seth en este libro nos comenta su percepción acerca de lo que es la innovación y como debemos llegar al margen de exigencia que hoy en día tiene el mercado. El comenta en otra parte como, y cito “Hemos creado un mundo donde la mayor parte de los productos son invisibles“, Esto a causa de que los consumidores ya dan por sentado las cosas y se han vuelto inmunes a aquellas copias de productos que tienen bien identificados.

Pero bueno, siendo honestos, ¿Cuántos productos existen hoy en día que en verdad sean innovadores?

Nuevo es sinónimo de innovación, por lo menos ante los ojos de los consumidores. El consumidor es muy bueno quejándose de lo que cada día se le hace difícil. Vemos a personas que ya no quieren hacer ejercicio y que quieren malteadas para bajar de peso, vemos a mujeres que les fastidia tener su periodo y que desean tomar una píldora que les quite esa “tediosa” rutina, vemos a niños que prefieren esperan una formula mágica que les permita hacer su tarea en menos tiempo para tener aún más tiempo frente a la tv.

No me vayan a decir que miento, pues si nos remontamos a años pasados cuando la maestra les preguntaba, ¿Cuál sería el invento que les gustaría crear? Mas de uno seguro contesto “Una maquina que haga mi tarea”, “una robot que haga mis deberes”, “un aparato que me deje llevar a pasear a mi perro mientras voy en bicicleta”. Es verdad, todos soñamos con crear algo “nuevo”, ese invento que tenemos guardado para cuando tengamos el tiempo o el dinero.

Suponiendo que hoy llegáramos al punto en que tenemos ambas cosas y deseáramos empezar con nuestra idea. Si nos ponemos a analizar al mercado, nos toparíamos con una de las “gordas realidades”. Vivimos en una era en que la gente ya no confía en nada.

Por tomar un ejemplo hemos visto como las grandes tecnologías como el Internet han crecido a pasos lentos por personas que :

1. Les da flojera cambiar sus hábitos naturales (o mas bien debería decir creados), y

2. Tienen MIEDO al cambio.

El comportamiento del consumidor es una de las cosas más complejas de descubrir, pero es la que nos dará las herramientas para crear algo que en verdad SE VENDA.

Toda estrategia de mercadotecnia tiene como objetivo eso: vender, vender, ¡vender!

Con todo lo que he mencionado no quiero decir que sea imposible crear algo innovador, pero si digo que será todo un reto. Parte de lo que les compartimos en nuestros programas, son consejos y herramientas para ayudarles a fortalecer sus cualidades como empresarios y mercadólogos. Pero una de las cosas mas necesarias para cualquier tipo de proyecto, y de las cuales no les podemos enseñar es: LA PASIÓN.

Cualquier tipo de proyecto se debe crear con pasión y entrega, pues solo así podrán derribar muros y levantarse después de momentos difíciles como el inicio de cualquier idea.

Innovación ahora debe ser sinónimo de Pasión, para poder llegar a esas ideas “extraordinarias”. Como lo dice Seth en su libro,hay que transformar a tu empresa en algo extraordinario, y esa será la verdadera vaca morada.

Nosotros como mercadólogos debemos de desprendernos de las barreras que hemos creado para nosotros mismos, y empezar a pensar afuera de esas limitantes. Hay ocasiones en que productos y empresas establecidas, llevan haciendo lo mismo en su publicidad. Tratan de crear productos nuevos que terminan siendo un refrito del original, se quedan por años con campañas que “no tienen precio” pues fueron la fórmula que los hizo sobresalir!

Pero no debemos quedarnos ahí.

Las bases, son los que tal vez nos puedan volver a remontarnos a aquella junta en una cochera donde se puso en la mesa la loca idea de hacer un aparato que conectara a millones de personas alrededor del mundo con una pantalla y un teclado.

Como consejo te doy esto:

Recuerda tus bases y raíces, no solo la idea original sino también aquella misión visión, objetivos etc.. que hayas hecho alguna vez en un plan de mercadotecnia. En ocasiones cuando por fin despega una idea los verdaderos objetivos se van desechando y puede ser que dentro de los originales “planos azules” tengas aún esa chispa que te permita hacer una evolución realmente innovadora de tu negocio.

Para aquellas empresas o negocios que estén empezando con su idea, les recomiendo lo mismo. Hagan un plan establecido en el cual recolecten todas las ideas que tal vez en un futuro puedan ser ese motor. Ustedes están en el mejor momento, pues no tienen esas limitantes de las que hablábamos antes, no tienen hábitos o mañas que puedan mermar una nueva idea.

A todos los invito a que exploren a su alrededor. Con las nuevas tecnologías ya sería mucha mala suerte que no pudieran establecer comunicaciones alrededor del mundo. Investiguen sus ideas, y no tengan miedo de toparse con alguien que tal vez lo haya pensado antes que ustedes, tomen esto como enseñanza y traten de descubrir que es aquello que hará que se diferencien de los demás.

Una de las herramientas más fáciles para empezar con esto, es el análisis FODA que ya comentamos en episodios pasados. Aplicar este análisis, tanto en su idea como en sus competidores les permitirá abrir su mente a muchas nuevas posibilidades y lo harán de una manera ordenada y cimentada.

Una vez que tengan el producto y que pasemos a las demás p’s, se nos hará más fácil la transición y llevaran la consistencia que necesiten para exponerle al mundo su novedad.

Existe aún mucha tela de donde cortar en este campo pues el cambio en la mercadotecnia, nos ha traído nuevos medios de exposición para nuestros productos y servicios. La publicidad también se ha puesto las pilas en la innovación y ha salido de la rutina de los impresos, la televisión y el radio. Ahora tenemos medios alternos como la mercadotecnia BTL (Guerrilla, virales, Internet, Ferias, eventos, Regalos, Mercadotecnia móvil, etc..) Los invito a explorar estas nuevas alternativas y por qué no, ser pioneros en su país en establecer alguna de estas nuevas herramientas. Hablaremos más de cada una de ellas con sus debidos ejemplos y bibliografía en futuros episodios de Se Vende Podcast.

Por ultimo les dejo el reto más grande. El comportamiento del consumidor. E s t ú d i e n l o , de la manera más sencilla, estudiándose a ustedes mismos. Cada uno es el consumidor más cercano y más confiable a investigar que tenemos a nuestro alcance. Descubran cual es el talón de Aquiles de cada nicho y así encontrarán esa ventana para que su producto pueda ser introducido y aceptado.

Recuerden que lo único constante es el cambio, y solo aquellos que estén dispuestos a cambiar son los que verdaderamente lograrán un avance.

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