¿Te gustaría poder predecir el futuro? ¿Descubrir qué es lo que tus clientes harán en unos años, cuándo dónde y cómo lo harán? ¿Te sorprenderías si te dijera que ya lo sabes, lo has tenido frente a tí todo este tiempo pero te has resistido a creerlo y peor aún a utilizarlo?
Entonces sigue leyendo pues esta entrada puede cambiar tu visión tal cual lo hizo conmigo.
Hace 2 años asistí a una de las conferencias del señor Roy H. Williams (The Wizard of ads). Misma que cambió mi perspectiva y mi visión por completo en cuanto a mi carrera. Muchas de sus teorías y de sus enseñanzas han hecho que este blog sea mucho más completo y por consecuencia, que una servidora este creciendo en este mundo apasionado de la mercadotecnia.
Roy, es uno de los más interesantes e inteligentes expositores de nuestro tiempo. El es un consultor de mercadotecnia que ha desarrollado por más de 7 años filosofías, teorías, consejos, modelos y elementos para hacer que tú como empresario o mercadólogo comprendas que es lo que hay afuera, como existe por qué lo hace y qué tendencias lleva.
Sus obras más reconocidas son la trilogía de libros de los secretos del Mago de la publicidad. A su vez tiene una escuela situada en Austin Texas donde junto con sus amigos y alumnos graduados, mismos que ahora son los instructores de la escuela, proveen a quien desee de esa información que necesitas para hacer que tu negocio en verdad crezca.
Hoy les quiero compartir una de las teorías más asombrosas y sencillas que pude aprender de esa conferencia.
Existe una tendencia que Roy llama El péndulo social de los 40 años. Lo que sucede en este fenómeno es que las personas tienden a cargarse gradualmente a la dirección contraria de la generación pasada. Me explico.
Esto sucede mas o menos asi:
El primer indicador de que las cosas se están moviendo son las artes, principalmente la música. La música es uno de los primeros identificadores que hacen que las personas se unan en nuevas modas o tendencias. Junto con la música vienen diferentes actitudes, vestimenta entre otras cosas, que pueden transmitirse desde un punto y dar la vuelta a todo el mundo, llevando la música como conductor principal de ese primer movimiento.
Como ejemplo podemos tomar a Elvis Presley. En los años 50s vimos como una forma de rock and rol nació con un chico que meneaba las caderas y cantaba con voz grave. Específicamente el 1957. Después de él varios artistas lanzaron copias, simulaciones, inspiraciones o derivados de ese ritmo probablemente a lo largo de unos 40 años. Pero, ¿en verdad nació en esa época?. Podríamos buscar libros o historiadores que quizá nos puedan contar que hace aproximadamente 40 años atrás, cuando ese chico aún no nacía, se habia experimentado una clase de música que moviera a masas igual a aquella del Rock de la celda.
Sigan leyendo, pues esto se pone interesante.
Ahora comparemos a Eminem con Elvis Presley. Obviamente son personas totalmente distintas y muchos para este momento ya habrían saltado de su asiento abogando por este atrevimiento de comparar al ídolo del Rock and rol con este…. así es ÍDOLO de los raperos de los 90s, 1997 para ser exacto (40 años después de Elvis). Este chico movió a masas con su música de Hip Hop tal cual alguna vez lo hizo Elvis o como las chicas años atrás se desmayaban con chicos como James Dean.
Ahora veamos otro punto de vista. Recuerdan aquel anuncio de Coca Cola de 1971 en donde la letra de la canción publicitaria era “I like to teach the world to sing in perfect harmony” “Quiero mostrarle al mundo como cantar en una armonía perfecta” . Si la sacáramos en este momento tal vez la gente se reiría y pensaría que es demasiado cursi, pero la verdad es que en la época en la que salió esa era la manera de pensar.
Este péndulo social describe como un lado de el congrega a una sociedad que piensa como un todo, como “nosotros”, la “sociedad” la “humanidad” y de esa manera trabajaba. La publicidad era así, las bandas eran así, los cantos tenían frases así. Ahora veamos la otra parte del péndulo en donde la individualidad es la que rige. “yo”, “mío”, “personal” etc.
¿Suena familiar para ti? ¿no? entonces veamos algunos ejemplos publicitarios.
Diet Coke, Yours
My moment, my dove
Have it your way, Burger King.
Yo quiero, Taco Bell
Estas diferencias y similitudes no hacen mejor o peor un lado del péndulo; todas son válidas y nos permiten ver la evolución de nuestra sociedad así como también nos hacen percibir como las tendencias son cada vez más predecibles y la similitud que estas tienen entre si.
Roy dice, “estamos a la mitad de una trasición social de 6 años en donde el individualismo pasará a ser una sociedad con una perspectiva más comunitaria” .
Hemos pasado por rebeliones comunitarias como la de los hippies en los 70’s, que lograron mentalidades de libertad, individualismo, y sueños o metas que hoy en día realizamos como personas autónomas. Es por eso que nuestras actitudes y comportamientos de compra se reflejan de esta manera.
Tal como dice Steve Jackson, vemos a una Madonna que es sobreviviente de ese pendulo como ejemplo, quien antes se llamaba la “Chica material” ahora la vemos como madre, expositora, autora de libros y líder comunitaria. Vemos como su música ha cambiado y poco a poco se está convirtiendo en ese himno de comunidad.
Estamos a punto de llegar al límite de este lado del péndulo y veremos como las cosas empezarán a regresar, como las comunidades tomaran la iniciativa de trabajar en equipo, como los ideales de uno se irán convirtiendo en los de muchos y como el mundo volverá a ser el hogar de todos.
Los inicios de todo esto los vemos en las campañas del calentamiento global, después de leer esto, visualicen por qué aún estamos resitiéndonos en aceptar lo que éstá sucediendo e intentemos contemplar una manera para llegar a esas personas prediciendo sus actitudes.
El consumidor está pasando por una época en donde ya no cree en los sueños guajiros y en esos “productos maravilla”. No cree en promesas de grandes cambios ni en la bomba de publicidad extrema en todos los medios de publicidad. Ahora vemos una tendencia de personas que desean escuchar la verdad, por más cruda que sea, personas que ansían vivir una realidad y no una falsa imagen de modelos ultra delgadas o amas de casa que no trabajan o de hombres que no pueden hacerse cargo de labores domésticas.
Comprender a fondo esta realidad, este péndulo social, hará no solo que tú como empresario o mercadólogo cambies y crezcas como empresa al conocer esa fórmula secreta para abarcar a tus clientes. Sino que harán que tú como persona también comprendas tus actitudes individuales alrededor de tu familia de tu comunidad y de tu hogar. La psicología social debe de ir de la mano con la vida de cada uno de nosotros y sobre todo con este apasionante mundo de la mercadotecnia.
Solo llegando a comprenderte a tí podrás comprender lo que hay a tu alrededor.
Esto es solo una pequeña probadita de la gran presentación que el maestro Roy dío en esa conferencia. El te lleva por un túnel del tiempo con más ejemplos publicitarios música y videos. Si estás cerca de su escuela no dudes en asistir a uno de sus talleres para que viven en carne propia ese paseo por el mundo, TU MUNDO, y en unos años con suerte, nuevamente NUESTRO MUNDO.
Gracias a Roy por esa excelente presentación y a Steve Jackson por compartir su resumen de esta exposición en su sitio, si deseas leerlo u obtener más información da clic en las siguientes ligas:
Resumen de Steve Jackson
Monday Morning Memos
Wizard Academy
The conversation Chronicles
Ya está disponible el nuevo espiodio de mi podcast.