Mi blog de mercadotecnia

El día de hoy me topé con este nuevo comercial de iPod Shuffle.

Apple siempre se ha caracterizado por crear anuncios atractivos, sencillos y claros.

En este caso la música te llama la atención, las transiciones te mantienen en el comercial y al final aparece el eslogan “Put some music on” (pon la musica en tí sería una traducción) que deja el mensaje totalmente claro.

Sin mayor análisis del producto, en sí se ve atractivo y funcional.

Ahora sí, sin trabas, lleva la música contigo!!

Para quienes hemos estudiado algo de mercadotecnia o para quienes nos gusta , hablar del término que titula esta entrada es básico. En la escuela nos enseñan que los fundamentos de la mercadotecnia son las 4 p’s (llamado marketing mix en inglés): Producto, Precio, Plaza y Promoción. Daré un breve expicación de su significado aunque su nombre lo exprese por si solo.

• Producto: La base de cualquier campaña: El servicio u objeto que estas vendiendo/ofreciendo a tu cliente.
• Precio: Lo más esencial e importante, la cantidad que pides por este “producto”. (Aquí se mezcla tanto el precio real como el valor para el cliente, pero eso lo explicaré en un post totalmente distinto.)
• Plaza: Mejor conocido como distribución. Lugar donde estará posicionado tu “producto” (sea el punto de venta, el edificio, etc) para que éste sea adquirido.
• Promoción: También conocido como publicidad. Toda la campaña que atrae, mantiene y logra que el cliente considere o compre el producto.

Estos mandamientos, institucionalizados a mediados del siglo pasado y creados por Jerome McCarthy, se formularon en una economía en donde había mas demanda que oferta. Las 4 p’s representaban la visión de los vendedores para influenciar a los compradores.

Hoy en día, con la venida de las eras tecnológicas y con los cambios obvios de la sociedad, el mercado está más definido en base a características específicas, y se dice que la era del consumidor ha comenzado.

Quien se dió cuenta de esto y cambió los tradicionalesmandamientos fué Robert Lauterborn con la implementación de Phillip Kotler,dejando el esquema de la siguiente manera:

De esta manera las 4 p’s de los vendedores se convierten en las 4c’s de los consumdores .

La clave de este cambio es conocer que lo importante hoy en dia es el consumo.

• Si percibimos que el cliente es la base de una empresa, crearemos mejores productos.
• Si conocemos que para el cliente el costo que percibe de un producto es lo importante, le daremos mayor valor agregado.
• Si sabemos que uno de los grandes motivos de compra es la ubicación, entenderemos que el producto debe viajar hasta donde esté el consumidor.
• Si entendemos que la publicidad masiva no es suficiente si no tiene un mensaje claro, nos posicionaremos con mayor rapidez en la mente del cliente.

Pareciera dificil, pero el cambio ha llegado y no hay manera de detenerlo. Se dice que una de las cosas más dificiles es cerrar un ciclo viejo y abrir uno nuevo, pero pienso que lo verdaderamente dificil es aceptarlo. Siempre es bueno estar un paso más adelante que tu cliente para que de esta manera puedas llegar a la excelencia en tu proyecto, es por eso que estar actualizado es la mejor recomendación en esta y en cualquier carrera.

Y ahora si a renovar se ha dicho! verás que con un poquito de esfuerzo tus clientes volveran a sentirse comprendidos por ti.

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Basado en el artículo “Todo para el cliente”. Revista expansión 937, Abril 2006

Se dice que los hombres son de Marte y las mujeres de Venus. Que cada uno tiene sus propios intereses y puntos de vista con respecto al mundo que los rodea. Que cada uno tiene objetivos distintos en la vida.

Lo cierto es, que desde principio de los tiempos, esta diferencia ha sido malinterpretada por personas con mentalidades muy cerradas. En los trabajos vemos el maltrato o la discriminación por genero. En la familia educamos a nuestros hijos bajo el mismo ejemplo falso.

Nuevamente el Instituto Nacional de la Mujer saca una “Campaña por la igualdad y contra la violencia”, en donde utilizando personalides del cine, la música y la televisión tratan de fomentar la igualdad de género.

Su eslogan “¿Realmente se necesita ser hombre para ser alguien?” es bastante explícito del objetivo de la campaña.

Uno de los beneficios de esta asociación es que siempre intentan dejar muy claro su mensaje y es por eso que sus campañas han trascendido.

Desgraciadamente una de las desventajas de esta campaña es que pareciera “feminista”, y es ese el verdadero reto para asociaciones como ésta. Seguir fomentando esta igualdad sin llegar a los extremos.

Esta entrada es para agradecerles a todas aquellas personas que han tomado un poco de su tiempo para navegar por Mi Blog de Mercadotecnia.

Es muy grato conocer que tengo alrededor de 140 visitantes en el poco tiempo que llevo escribiendo y que vienen desde todas partes del mundo como Venezuela, Francia, Ecuador, Guatemala, Japón, Costa Rica, Bolivia, Chile, Perú, Argentina, La República Dominicana, España, Colombia, Estados Unidos y por supuesto MÉXICO.

Me encantaría conocerlos o por lo menos conocer sus opiniones con respecto a los temas tratados aquí, por eso me atrevo a pedirles que por favor ESCRIBAN UN COMENTARIO!
En verdad gracias, esto me motiva mucho a seguir escribiendo. Espero seguir viendo esos números crecer y ese mapa llenarse de puntos.
Saludos desde México y espero leerlos pronto.

Diana.

Desde pequeños nos han estereotipado por colores; las niñas en rosa, los niños en azul. La verdad es que los colores nos rodean desde el inicio de nuestros días y son ellos los que nos incitan a responder de ciertas maneras.

En mercadotecnia y diseño es común el estudio de los colores ya que, sabiendo qué es lo que nos quieren expresar, es muy probable que se puedan usar como herramientas a favor de tu empresa.

El otro día al pasar por la tienda me di cuenta que una tendencia nueva es usar los colores grises para simular la fuerza o lo varonil de un hombre. Lo vi en champúes, cremas para depilación (como Nair for men), etc… Y éstos me saltaron a la vista ya que estaban alrededor de colores rosas y naranjas, entre los productos de la misma compañia orientados a la mujer.
A su vez vi el uso del color azul claro en sentido de suavidad o de menor abrasividad en productos como Clorox anywere.

Otro ejemplo claro de lo mencionado anteriormente son los colores que se usan en los restaurantes.

¿Nunca se han fijado que al ir a un lugar de comida “rapida” nos apresuramos tanto que cuando menos lo pensamos ya nos estamos levantando y dirigiendo a la salida, o bien que cuando están en un café o bar, nos relajamos tanto que queremos seguir ahi hasta que amanezca?

Esto aunque ustedes no lo crean tiene mucho que ver con los colores que tenemos alrededor, en las paredes del lugar, en los alimenots o las cajas registradoras. Todo puede ser utilizado como herramienta de apoyo para crear el “ambiente” de tu empresa.

En el libro de “1001 trucos publicitarios” de Luc Dupont se muestra una guía sencilla de el uso de los colores, la tabla resume lo contenido en él.

Estos colores pueden variar dependiendo de su intensidad y tonalidad o de las combinaciones que se hagan con los mismos. Después pondré algunos ejemplos sencillos de esto.

Todo es cuestión de observar, ya se darán cuenta la próxima vez que se sientan con prisa, que un color rojo los está apresurando…

Recientemente comenté lo mucho que me gustaban las campañas del restaurant Las Alitas.

Al manejar por mi ciudad me topé con una nueva campaña que me dejó con un signo de interrogación en la cara.

Estos son los impresos:

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La agencia creadora sigue siendo Sr Smith.

Aunque en su página de internet aún no explican las razones de la campaña, me atreveré a dar mi opinión con las herramientas que tengo a la mano.

• Considero que esta campaña es un poco incierta. en mi ciudad no contamos con anuncios en tv o en algo adicional que nos ayuden a entender el objetivo de la misma.
• Veo que estan tratando de llevar una onda “retro” pero, considero que la imagen de Las Alitas está muy bien posicionada y que esto podría mermarla.
• El eslogan “Lo mejor de Las Alitas, son Las Alitas” lleva la congruencia y constancia que las campañas anteriores querían manejar, y si los anuncios actuales tratan de dar el mismo mensaje creo que estan encontrados los argumentos.
• El uso de ilustraciones es delicado y sobre todo en impresiones a grán escala, aunque la calidad es buena, en algunos, creo que esto es parte de lo que puede mermar con la imagen de Las alitas.

Aún espero encontrar el verdadero objetivo de la campaña y sé que cuando lo haga todo hará mejor sentido.

Por lo pronto seguiré tratando de descifrarlo.